Offentlig sektor og helse
AI for saksbehandling som må tåle innsyn
Offentlig sektor og helsetjenesten arbeider med opplysninger som ikke kan behandles utenfor kontrollerte rammer. Arktis AI utvikles for oppgaver der sporbarhet og etterprøvbarhet er en forutsetning, ikke en tilleggsfunksjon.
Fokus
Sikker saksbehandling og pasientoppsummering.
Fordel
Data behandles innenfor europeisk jurisdiksjon, med GDPR som utgangspunkt.
Viktigste utfordringer
- Store mengder ustrukturerte dokumenter og journalnotater.
- Strenge krav til personvern, taushetsplikt og innsyn.
- Behov for at hvert svar kan spores tilbake til kilden.
- Fagterminologi som generelle modeller behandler upresist.
Eksempel på arbeidsflyt
- Dokumenter hentes fra virksomhetens eget fagsystem.
- Modellen leser kun det saksbehandleren har tilgang til.
- Svaret leveres med kildehenvisning til det underliggende dokumentet.
- Saksbehandler godkjenner, korrigerer eller forkaster utkastet.
- Handlingen logges for etterprøving.
Data- og kontrollbehov
- Tilgangsstyring på dokumentnivå.
- Logging uten lagring av unødvendige personopplysninger.
- Definert oppbevaringstid.
- Mulighet for drift i eget miljø.
Teknisk integrasjon
- Tilgang via API i eget miljø eller europeisk sky.
- On-premise-installasjon for skjermede systemer.
- Integrasjon mot eksisterende dokumenthåndtering.
Relevante bruksområder
Oppsummering av saksdokumenter
Komprimere lange saksmapper til et strukturert beslutningsgrunnlag med henvisning til avsnittsnivå.
Forberedelse av svar
Utkast til standardiserte svar der saksbehandler beholder ansvaret for endelig innhold.
Gjenfinning på tvers av arkiv
Finne relevante presedenser og tidligere vedtak i egne, lukkede dokumentsamlinger.
Modellens rolle
Modellen er et beslutningsstøtteverktøy. Den fatter ikke vedtak og erstatter ikke faglig eller juridisk vurdering.
Menneskelig kontroll
Alle utgående svar skal gjennomgås av en ansvarlig saksbehandler før de brukes i en sak.